1. Petpal Güvenilir mi?

Petpal, 10 yıllık tecrübesiyle pet sektöründe güvenilir bir konuma sahiptir. ETBİS üyesi olan firmamız, kullanıcılarını hiçbir konuda zor durumda bırakmadan, en iyi kedi maması markaları, köpek maması markaları ve kedi kumları gibi yüksek kaliteli ürünleri sunar.

Global markaların ve yerli üreticilerin resmi bayisi olarak tüm ürünlerimiz, orjinal kapalı ambalajında, barkod ve parti numarası gibi bilgileri içeren paketlerde gönderilmektedir. Ürünler, güneş ışığından korunarak serin ve kuru depolarda muhafaza edilmektedir.

Petpal, müşterilerine sağlıklı, güvenilir ve kaliteli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt eder. Hem kedi ve köpek mamalarında hem de diğer pet ürünlerinde orjinallik ve tazelik garantisi sağlamaktayız.

2. Petpal.com.tr'de hangi ürünler satılıyor?

Petpal.com.tr, evcil hayvan sahiplerine yönelik geniş bir ürün yelpazesi sunmaktadır. Sitemizde, kedi ve köpeklerinizin sağlığı, bakımı ve eğlencesi için birçok kaliteli ürün bulunmaktadır. Kedi maması ve köpek maması çeşitleri, farklı yaş, ırk ve sağlık durumlarına uygun seçenekler sunarak evcil dostlarınızın beslenme ihtiyaçlarını karşılar. Ayrıca, kedi ve köpek oyuncakları, eğlenceli ve sağlıklı oyun deneyimleri sağlayarak onların aktif ve mutlu kalmalarına yardımcı olur.

Petpal.com.tr'de, kedi ve köpek bakım ürünleri de yer alır; bu ürünler, evcil hayvanlarınızın tüy bakımı, temizlik, hijyen ve sağlıklı yaşamları için tasarlanmıştır. Kedi aksesuarları ve köpek aksesuarları kategorisinde ise, evcil dostlarınızın rahatını ve şıklığını artıracak tasarımlar bulabilirsiniz. Örneğin, rahat yataklar, taşıma çantaları, tasmalar, kablolar ve daha fazlası burada mevcuttur.Ayrıca, sitemizde kedi kumları ve köpek tuvaletleri gibi hijyenik ürünler de bulunmaktadır. Evcil hayvanlarınızın temizlik ihtiyaçları için güvenli ve etkili çözümler sunuyoruz. Petpal.com.tr, kaliteli ürünlerle evcil hayvanlarınızın mutlu ve sağlıklı bir yaşam sürmesini sağlamak amacıyla her zaman yanınızda!

3.  Ürünleriniz hangi markalardan oluşuyor?

Dünyaca ünlü ve güvenilir kedi ve köpek ürünleri markalarıyla çalışıyoruz. Petpal.com.tr'de Acana, Advance, Animonda, Brit Care, Purina Cat Chow, Dr. Sacchi, Dreamies, Econature, Felicia, Felix, Friskies, Gimcat, Gourmet, Hills, Jungle, LaVital, Matisse, Me-O, Miamor, Mystic, Farmina, Orijen, Paw Paw, ProChoice, Proplan, Royal Canin, Schesir, Sheba, Wanpy ve Whiskas gibi markaların satışını bulabilirsiniz.

Detaylar için markalar sayfamıza göz atabilirsiniz.

4. Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişler, genellikle aynı gün içinde kargoya teslim edilir. Ancak, kargo süresi; sipariş verdiğiniz ürünlerin stok durumuna, teslimat adresinin uzaklığına ve kargo firmalarının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Eğer acil bir siparişiniz varsa, siparişinizi erken saatlerde vererek daha hızlı teslimat alabilirsiniz. Ayrıca, tatil dönemleri veya özel günlerde kargo süreleri uzayabileceğinden, bu durumları göz önünde bulundurmanızı öneririz. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numaranızı alarak ürününüzün nerede olduğunu anında takip edebilirsiniz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, en hızlı ve güvenli şekilde ürünlerinizi size ulaştırmak için çalışıyoruz.

5.  Ürün iadesi nasıl yapılır?

Ürün iadesi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılabilir. İade sürecini başlatmak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. İade edilen ürünler, kedi maması, köpek maması veya diğer ürünler, iade birimimize ulaştığında, aynı gün içerisinde ücret iade işlemi başlatılır. Ancak, bankanıza bağlı olarak, iade tutarının hesabınıza yansıması 2-5 iş gün sürebilir. Bu süre, bankaların işlem hızına ve ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir. İade işlemi tamamlandıktan sonra, sizlere bilgilendirme yapılacaktır. Ürünlerin iade şartlarına uygun olması gerektiğini unutmayın; ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız şekilde iade edilmesi gerekmektedir.

6.  Kedi mamaları ve köpek mamaları doğal içerikli mi?

Evet, Petpal.com.tr'de satışa sunulan birçok kedi maması ve köpek maması tamamen doğal ve yüksek kaliteli içeriklerle üretilmektedir. Kedi mamaları ve köpek mamaları, evcil hayvanlarınızın sağlıklı gelişimi ve yaşam kalitesi için özenle seçilen doğal bileşenlerden yapılmaktadır. İçeriklerinde yapay koruyucular, renklendiriciler veya katkı maddeleri kullanılmaz. Her bir ürün, evcil hayvanların beslenme ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayacak şekilde formüle edilmiştir. Ürün açıklamalarında, kedi maması ve köpek maması içerikleri hakkında detaylı bilgi bulabilir ve hangi malzemelerin kullanıldığı konusunda bilgi sahibi olabilirsiniz. Evcil dostlarınıza sağlıklı ve doğal bir beslenme sunmak için tercih edebileceğiniz geniş bir ürün yelpazemiz bulunmaktadır.

7.  Hangi yaş grupları için mama satıyorsunuz?

 Petpal.com.tr, yavru kedi ve yavru kediler, yetişkin kedi ve köpekler, yaşlı kedi ve köpekler için özel olarak formüle edilmiş mamalar sunmaktadır. Yavru kediler için gerekli tüm besin öğelerini içeren mamalarımız, sağlıklı büyümeyi destekler. Ayrıca, yetişkin ve yaşlı kedi ve köpekler için de özel diyet seçeneklerimiz mevcuttur. Her yaş grubuna uygun mamalarımızla, sevimli dostlarınızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamayı hedefliyoruz.

8.  Alerjisi olan patiler için uygun mama seçenekleriniz var mı?

Evet, Petpal.com.tr, alerjiye duyarlı kedi ve köpekler için özel olarak formüle edilmiş tahılsız ve hipoalerjenik kedi mamaları ve köpek mamaları sunmaktadır. Bu kedi ve köpek mamaları, alerjik reaksiyonları en aza indirmek amacıyla özenle seçilmiş, kaliteli içeriklerle üretilmiştir. Alerjisi olan patiler için herhangi bir yapay katkı maddesi veya alerjen bulunmayan mamalar, onların sağlıklı bir şekilde beslenmelerine yardımcı olur. Ürün filtreleriyle, kedi maması ve köpek maması seçeneklerinden alerjiye uygun olanları kolayca bulabilir ve sevimli dostlarınızın beslenme ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilirsiniz.

9. Hangi bakım ürünlerini satıyorsunuz?

Petpal.com.tr, kediler ve köpekler için kapsamlı bir bakım ürünleri yelpazesi sunmaktadır. Sevimli dostlarınızın tüy sağlığını korumak için kaliteli taraklar, fırçalar ve tüy bakım spreyleri gibi ürünler mevcuttur. Ayrıca, kediler ve köpekler için özel formüllerle üretilmiş şampuanlar, deri ve tüy sağlığını destekleyerek onların temizliğini ve bakımını sağlar. Pati koruyucularımız ise, özellikle soğuk kış aylarında ya da sert zeminlerde yürüyen patileri korumaya yardımcı olur. Diş temizleme ürünlerimiz, ağız sağlığına dikkat etmek isteyen sahipler için diş fırçaları ve diş bakım jelinden oluşan bir dizi seçenek sunar. Tüm bu kedi bakım ürünleri ve köpek bakım ürünleri, evcil dostlarınızın günlük bakımlarını kolaylaştırırken, onların sağlıklı ve mutlu bir yaşam sürmelerine katkı sağlar.

10. Kedi kumları çevre dostu mu?

Petpal.com.tr, çevre dostu ve doğal içeriklere sahip kedi kumları sunmaktadır. Bentonit kedi kumu, yüksek emici özellikleriyle hem kedinizin sağlığını hem de çevreyi korur. Kristal kedi kumu ise sıvıyı hızlıca emerek kokuları hapseder ve uzun süre taze kalır. Ayrıca, organik ve biyolojik olarak çözünebilen kedi kumları gibi alternatif seçenekler de bulunmaktadır. Bu ürünler, doğal kaynaklardan elde edilerek çevreye zarar vermeyen materyallerle üretilmiştir. Her kedi kumu türü, kedinizin rahatlığını ön planda tutarak, aynı zamanda doğa dostu çözümler sunmayı hedefler. Ürün açıklamalarında, her kedi kumunun özellikleri, emiciliği, kokuyu kontrol etme gücü ve çevresel etkileri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

11. Hangi tür oyuncaklar bulunuyor?

Petpal.com.tr, kediler ve köpekler için geniş bir oyuncak yelpazesi sunmaktadır. Kediler için tırmalama oyuncakları, onların tırmalama ihtiyaçlarını karşılamak ve evdeki mobilyaların zarar görmesini engellemek için idealdir. Ayrıca, interaktif lazer oyuncaklar ve zeka geliştirici oyuncaklar da mevcuttur, bu oyuncaklar kedinizin zihinsel ve fiziksel olarak aktif kalmasına yardımcı olur. Köpekler için ise çiğneme oyuncakları, diş sağlığını korur ve ağız bakımını destekler. Yumuşak toplar, renkli tüy topları ve dayanıklı çekiş oyuncakları gibi çeşitli seçenekler de bulunmaktadır. Her yaş grubu ve farklı ihtiyaçlar için uygun oyuncaklar sunuyoruz, böylece patinizin eğlenceli ve sağlıklı bir oyun deneyimi yaşamasını sağlayabilirsiniz. Tüm oyuncaklar, hem kedinizin hem de köpeğinizin eğlencesini sağlamakla kalmaz, aynı zamanda onların sağlığını ve gelişimini destekler.

12. Kedim ya da köpeğim için hangi aksesuarları alabilirim?

Petpal.com.tr, kediniz ya da köpeğiniz için geniş bir aksesuar yelpazesi sunmaktadır. Mama kapları, her petin rahatça yemek yiyebilmesi için çeşitli boyutlarda ve pratik tasarımlarla mevcuttur. Su şişeleri, özellikle dışarıda yürüyüş yaparken ya da seyahat ederken su ihtiyacını karşılamak için ideal bir çözümdür. Ayrıca, kediniz ya da köpeğinizin rahat bir şekilde dışarıda gezdirilmesi için şık ve sağlam tasmalar ile göğüs tasmaları da bulunmaktadır. Taşıma çantaları, evcil hayvanınızı güvenle taşımanız için farklı boyut ve modellerde sunulur, böylece seyahatte de rahatlık sağlar. Bunların yanı sıra, evcil hayvanınıza rahatlık sağlayacak yastıklar, battaniyeler, kedi ve köpekler için özel tasarlanmış çantalar, yürüyüş aksesuarları, kimlik etiketleri gibi çok sayıda farklı aksesuar da mevcuttur. Her biri, evcil hayvanınızın günlük yaşamını daha konforlu hale getirmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla özenle seçilmiştir.

13. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Petpal.com.tr olarak, müşterilerimizin alışverişlerini kolay ve güvenli bir şekilde yapabilmesi için farklı ödeme yöntemleri sunuyoruz. Kredi kartı ile ödeme seçeneği, hızlı ve güvenli bir alışveriş deneyimi sağlar. Banka havalesi ile ödeme yapmak isteyenler için de hesap bilgilerimiz web sitemizde yer almaktadır. Ayrıca, kapıda ödeme seçeneğimiz sayesinde ürününüzü teslim aldığınızda ödeme yapabilirsiniz, bu da özellikle online ödeme yapmak istemeyen müşteriler için pratik bir alternatiftir. Tüm ödeme işlemleri SSL sertifikası ile korunmaktadır, böylece kişisel bilgilerinizin güvenliği en yüksek seviyede sağlanır. Alışverişlerinizde ödeme yöntemlerinden herhangi birini seçerken, sistemimiz size en uygun ve güvenli ödeme seçeneğini sunarak işleminizi hızla tamamlamanızı sağlar.

14. Hangi Kargo Şirketleriyle Çalışıyoruz?

Firmamız, kargo hizmetlerinde MNG Kargo, Sürat kargo Hepsijet ve BGK ile işbirliği yapmaktadır. Kedi maması, köpek maması ve diğer siparişlerinizde MNG Kargo ile gönderim ücretsizdir.

Saat 14:00'e kadar oluşturduğunuz siparişleriniz, aynı gün kargoya teslim edilmekte ve ortalama 1-4 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılmaktadır. Hızlı ve güvenli teslimat süreçleriyle sizlere en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz.

15. Sorularım için nasıl destek alabilirim?

Petpal.com.tr olarak, müşterilerimize her zaman hızlı ve etkili destek sunmayı amaçlıyoruz. Sorularınız, ürünlerimizle ilgili bilgi talepleriniz veya siparişlerinizle ilgili her türlü konuda yardımcı olmak için müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir. İletişim için destek@petpal.com.tr e-posta adresimize yazarak, sorularınızı hızlıca iletebilirsiniz. Ayrıca, telefonla da bize ulaşarak anında destek alabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz, her türlü konuya özenle yaklaşarak size en doğru ve verimli çözümü sunacaktır. Whatsapp hattımız +90 552 705 04 28 numaradan ulaşabilirsiniz. İhtiyacınız olan her türlü yardımı almak için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.